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Los hoteles compostelanos cuentan con la mejor reputación en Internet

Los hoteles de Santiago de Compostela y Girona son los alojamientos españoles con mayor reputación en Internet, obteniendo 8,09 puntos sobre 10 en un estudio realizado por Vivential Value, consultora especializada en Gestión de Experiencia de Clientes.

El análisis, bajo el nombre ‘iRON_HU’10’, ha sido elaborado basándose en los más de 1.900 establecimientos existentes en las 52 ciudades españolas, y analizando las cerca de 805.000 opiniones disponibles en una decena de páginas web de hostelería y turismo.

Tras la urbe gallega y catalana, se posicionan Burgos, con un 8,03 puntos; y Valencia y Segovia, ambas con 8,01 en puntuación.

En esa línea, tanto Girona como Segovia repiten en el ‘top 5’ por segundo año consecutivo, mientras que Valencia y Santiago ascienden desde posiciones ya destacadas en 2009, pero es Burgos la ciudad que ha experimentado un mayor crecimiento interanual.

El estudio ha reflejado, además, que el 46,10% de los hoteles presentan una nota media en las páginas web inferior a ocho puntos sobre diez. No obstante, el 10,43% de los alojamientos han obtenido una valoración media igual o superior a nueve.

Por otro lado, con respecto al número de opiniones localizadas por los usuarios en las distintas web de turismo y hostelería, la compañía destaca el “importante incremento” en el número de estas con respecto a 2009, pasando de las 560.000 opiniones de entonces, a las 803.696 de 2010, lo que supone un incremento de más del 40% interanual.

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